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    为我们的客户提供享誉业界的支持与服务,是我们一直秉承的理念。每天无论是电话、电子邮件、在线咨询,我们训练有素的客服代表都随时准备为您提供更多的服务。我们开设投诉专线频道,由公司相关部门负责人亲自管理,尽最大力量解决客户的疑难问题。


   关于平台交易问题投诉
   尊敬的客户,您在平台上交易中如果发现了平台价格或者功能执行中发生了错误或者是您无法理解的问题,请您尽量在第一时间内保留证据(例如截屏保存图片),然后准备以下资料,连同您收集到的证据,一同发到我们专设的投诉邮箱,以便我们调查情况,帮您解决问题。


   客户的姓名、账号、邮箱。
   发生问题的交易时间,交易货币,交易单号,和具体发生问题的详细描述。
   发生问题时的平台截屏(重要)


   我们会在第一时间内根据您提供的证据展开调查,并在72小时内给您出具调查报告和处理结果。
   请联系在线支持,或发送电邮给我们的客服:support@hyasian.com

 

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